Preguntas Frecuentes

1. Quiero el producto con otro color, ¿se puede hacer?

¡Por supuesto! Tenemos taller de fabricación así que podemos adaptarnos a ti, si quieres personalizar algún color o forma de uno de nuestros productos sólo tienes que escribirnos un email con lo que quieres a hola@five-smiles.com.

2. TENGO UNA IDEA EN LA CABEZA, ¿LA PODÉIS REALIZAR?

Mándanos un email a hola@five-smiles.com con tu idea y haremos todo lo posible por hacerla realidad, puedes ver algunos ejemplos de pedidos completamente personalizados en la sección “¡PERSONALIZA!”.

3. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

La mayoría de nuestros productos son personalizables por lo que hay que fabricarlos antes de mandarlos pero ¡no te preocupes! eso no significa que vayan a tardar, en 4 días (muchas veces incluso antes) los tienes en casa a excepción de algunos productos de la sección “BODA” en los que viene específicamente el tiempo que tardan en realizarse en la pestaña de “FABRICACION Y ENVIO” del producto en concreto.

4. ¿Hacéis envíos fuera de la Península?

¡Claro! Pero el precio del envío depende del peso, ponte en contacto con nosotros si quieres que te enviemos tu pedido fuera de la Península.

5. ¿Se pueden devolver los pedidos?

Los pedidos que tienen algún tipo de personalización (nombre, color, fecha, etc) no admiten devolución. Si son productos sin personalización, no hay problema 🙂 Envíanos un email y te diremos dónde debes enviarnos el producto.

6. ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar con lo que más cómodo te sientas: Paypal, tarjeta o transferencia bancaria.

7. Tengo una tienda y me encantaría vender vuestros productos, ¿Qué tengo que hacer?

No sabes la ilusión que nos hace que quieras vender nuestros productos. Mándanos un email a hola@five-smiles.com y te explicamos todo 😉